Política de Privacidade

O ConsórciosPro, operado por sua mantenedora inscrita no CNPJ 50.472.952/0001-86 ("nós", "nosso"), respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais.

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro do consultor: nome, e-mail, telefone, empresa e senha.
• Dados dos clientes cadastrados pelo consultor: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, profissão, estado civil, dados financeiros (renda, parcela máxima, poupança mensal), objetivos e observações.
• Dados de pagamento: dados de cartão de crédito processados diretamente pelo Stripe — o ConsórciosPro não armazena número de cartão, CVV ou data de validade.
• Dados de uso: registros de acesso, IP (em formato hash), dispositivo, páginas e propostas visualizadas.
• Cookies e tecnologias similares: conforme item 8.

2. Finalidade do tratamento

• Cadastro e autenticação: permitir login e identificar o consultor.
• Operação do CRM: armazenar informações de clientes para que o consultor gerencie suas vendas.
• Geração de propostas e comunicação: permitir compartilhamento via link e WhatsApp.
• Cobrança da assinatura: processar pagamentos recorrentes via Stripe.
• Notificações e e-mails transacionais: envio de alertas e comunicações sobre o serviço.
• Melhoria do serviço: análise estatística, prevenção a fraudes e segurança.

3. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): para prestação do serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Supabase — hospedagem de banco de dados e autenticação.
• Stripe — processamento de pagamentos (PCI-DSS Nível 1).
• Google (Gemini) — geração de propostas por inteligência artificial; enviamos apenas dados necessários para a geração da proposta.
• Resend — envio de e-mails transacionais.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

5. Retenção dos dados

• Dados de conta: enquanto a assinatura estiver ativa e por até 5 anos após o cancelamento, para cumprimento de obrigações legais.
• Dados de clientes cadastrados pelo consultor: sob responsabilidade do consultor, podem ser excluídos a qualquer momento por ele.
• Dados financeiros e fiscais: pelo prazo legal mínimo de 5 anos.
• Logs de acesso: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

6. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento.

7. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para o e-mail contato@consorciospro.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema, e cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Cookies não essenciais somente são ativados mediante seu consentimento via banner.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas: criptografia em trânsito (TLS), senhas com hash, controle de acesso por papéis e Row-Level Security no banco de dados.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Encarregado: Equipe ConsórciosPro
E-mail: contato@consorciospro.com
CNPJ: 50.472.952/0001-86

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a respectiva data de vigência.